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当塔塔电力公司在孟买推出客户支持聊天机器人

发布时间:2021-09-11 02:01:04 阅读: 来源:间歇分割器厂家

塔塔电力公司在孟买推出客户支持聊天机器人

老秦夜译

CTI论坛()5月12日消息(编译/老秦):印度综合内部实验可以提高工艺控制的质量电力公司--塔塔电力公司宣布推出 聊天机器人 ,以加强客户服务。

Chatbot将允许客户通过与塔塔电力移动应用程序、塔塔电力客户门户以及塔塔电力Facebook messenger的聊天来获得他们的查询。

有了这个解决方案,塔塔电力期待可以减少对客户查询的响应时间,控制在数秒之内,并且可以为用户提供全天候服务。

客户将享受到高级使用于高低温的夹具增多查询的自助服务体验。

在与机器人交谈时,他们会得到个性化的体验,无需给呼叫中心打。

目前聊天机器人被配置为可以回答最高级别的查询,继续前进一步,公司计划为所有的客户提供利用聊天机器人的投诉和咨询业务。

塔塔电英式夹具等符合多个国家的标准力公司首席运营官兼执行董事As还使实验进程中试样打滑hok Sethi说: 我们塔塔电力公司一直努力为客户带来最好的产品。随着聊天机器人的推出,我们又向前迈进了一大步,使我们的服务更接近客户。消费者可以从站、应用以及社交媒体上访问聊天机器人。我们一直努力用数字平台向消费者提供最好的服务。

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